FAQ
Schnelle Antworten zu den häufigsten Fragen
Manche Fragen werden von unseren Kunden immer wieder gestellt, beispielsweise zu Lieferzeiten, Versandkosten und Zahlungsmodalitäten. Die Antworten auf solche Fragen haben wir auf dieser Seite gesammelt. Für detaillierte Auskünfte kannst Du uns gerne kontaktieren, sowohl telefonisch als auch über unser Kontaktformular.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten betragen 5,90 € pro Sendung. Bei Lieferungen ins Ausland erhöht sich der Versandkostenanteil auf 6,00 €.
Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
Du kannst bequem per Lastschrifteinzugsverfahren bezahlen. Dafür benötigen wir Deine Bankverbindung, um den Rechnungsbetrag von Deinem Konto abzubuchen. Es geht auch per Vorausüberweisung. Dann geht Deine Bestellung zu Dir auf den Weg, sobald das Geld auf unserem Konto eingegangen ist. Auch per Kreditkarte kannst Du bei uns bezahlen.
Wie lange ist die Lieferzeit?
Die Bearbeitung des Auftrags erfolgt innerhalb einer Woche. Der Versand durch die Post dauert im Normalfall noch einmal ein bis zwei Tage. Sollte ein Artikel kurzfristig nicht verfügbar sein, kontaktieren wir Dich umgehend.
Kann ich meine bestellten Artikel auch umtauschen?
Natürlich können bestellte Artikel auch umgetauscht werden. Das geht auch direkt in unserem Geschäft in Kiel, wenn Du die Ware nicht wieder zurücksenden möchtest. Die bei Rücksendungen anfallenden Versandkosten können leider nicht von uns übernommen werden.
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